توجيه الاستفسار
استلام الرسالة ← تحديد الفرع والطلب ← إرسال الرد أو تنبيه الفرع
توجيه الاستفسارات للفرع المناسب وتجميع ملاحظات العملاء في صورة واضحة للإدارة.

ينتظر الاستفسار أو الطلب تدخلاً من أحد أفراد الفريق.
تُنقل المعلومات يدوياً بين الرسائل والجداول والأنظمة.
تتوقف المتابعة عندما ينشغل الفريق.
يتأخر القرار لأن الصورة الكاملة موزعة بين أكثر من مكان.
استلام الرسالة ← تحديد الفرع والطلب ← إرسال الرد أو تنبيه الفرع
جمع التاريخ والعدد والميزانية ← إعداد ملخص واضح للمدير
جمع الرأي ← تصنيف المشكلة ← تصعيد العاجل ← إعداد ملخص أسبوعي
✓ استجابة وتنفيذ أسرع
✓ نقل يدوي وأخطاء أقل
✓ تركيز الفريق على القرارات التي تحتاج خبرته
نراجع سير العمل ونحدد أول فرصة عملية للأتمتة. تخرج بخريطة واضحة، سواء قررت العمل معنا أم لا.
احجز جلسة التحليل